El Desafío
TechStore Internacional necesitaba modernizar su presencia online con una plataforma robusta capaz de manejar miles de transacciones diarias. Su sistema anterior presentaba problemas de rendimiento, falta de integración con su ERP y una experiencia de usuario deficiente que resultaba en altas tasas de abandono del carrito.
Los principales retos incluían:
– Migrar más de 5,000 productos sin perder posicionamiento SEO
– Integrar múltiples pasarelas de pago internacionales
– Sincronizar inventario en tiempo real con 3 almacenes
– Reducir el tiempo de carga de páginas en un 70%
– Implementar un sistema de recomendaciones personalizadas
Nuestra Solución
Desarrollamos una solución integral basada en WooCommerce con arquitectura personalizada que incluye:
Arquitectura Técnica:
Implementamos una arquitectura headless con WordPress como backend y React para el frontend, logrando tiempos de carga ultrarrápidos. Utilizamos Redis para caché, Elasticsearch para búsquedas avanzadas y CDN global para distribución de contenido.
Funcionalidades Clave:
– Sistema de búsqueda inteligente con filtros dinámicos y autocompletado
– Checkout optimizado de un solo paso con validación en tiempo real
– Panel de administración personalizado para gestión de productos masiva
– Sistema de reviews y ratings con verificación de compra
– Integración con WhatsApp Business API para soporte al cliente
Integraciones:
Conectamos la tienda con sistemas de terceros mediante APIs REST, incluyendo el ERP SAP de la empresa, servicios de logística DHL/FedEx, y pasarelas de pago Stripe, PayPal y MercadoPago.
Resultados
Los resultados superaron las expectativas del cliente:
Métricas de Rendimiento:
– 85% de mejora en velocidad de carga (de 4.2s a 0.6s)
– 92% de puntuación en Google PageSpeed
– 99.9% de uptime en los primeros 6 meses
Métricas de Negocio:
– 145% de aumento en conversiones
– 60% de reducción en tasa de abandono del carrito
– 200% de incremento en ventas móviles
– ROI positivo en solo 3 meses
Experiencia del Usuario:
– 4.8/5 de satisfacción del cliente en encuestas post-compra
– 35% de clientes recurrentes en los primeros 3 meses
– Tiempo promedio de checkout reducido de 5 a 2 minutos